Επιστροφές

30 ΗΜΕΡΕΣ, ΚΑΜΙΑ ΕΡΩΤΗΣΗ ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ

Έχετε έως και 30 ημέρες για να αποφασίσετε εάν θέλετε να διατηρήσετε την αγορά σας. Εάν αποφασίσετε να το επιστρέψετε, απλώς συμπληρώστε μια φόρμα επιστροφής και επιστρέψτε το! Χωρίς ερωτήσεις!

Συμπληρώστε τη φόρμα επιστροφής πατώντας εδώ!

Λόγω της φύσης των προϊόντων μας, η πολιτική επιστροφών 30 ημερών ισχύει αποκλειστικά για προϊόντα που δεν έχουν ανοιχθεί, δεν έχουν χρησιμοποιηθεί ή δεν έχουν φορεθεί και έχουν άθικτη συσκευασία ή ετικέτες.

Όλες οι επιστροφές ελέγχονται κατά την παραλαβή και εάν διαπιστωθεί ότι η συσκευασία έχει ανοιχτεί, έχει χρησιμοποιηθεί ή φθαρεί ή ότι λείπουν ετικέτες ή συσκευασία, δεν θα είμαστε σε θέση να δεχτούμε την επιστροφή.

Ελαττωματικά προϊόντα

Σε περίπτωση που λάβετε ελαττωματικά προϊόντα, πρέπει να μας ενημερώσετε εντός 30 ημερών μέσω email. Οι ελαττωματικές επιστροφές θα επιστραφούν με κόστος του Sexodonia.gr μέσω μιας διεύθυνσης ????, το Sexodonia δε θα καλύψει το κόστος οποιουδήποτε άλλου courier που θα επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε. Μπορεί να σας ζητηθεί να συμπληρώσετε μια ελαττωματική φόρμα επιστροφής αγαθών. Εάν τα αντικείμενα που επιστράφηκαν δεν είναι ελαττωματικά, θα υπάρξει επιπλέον χρέωση 0,00 € συν τα έξοδα αποστολής μας.

Εάν είστε πελάτης εκτός Ελλάδος, δεν θα καλύψουμε το κόστος επιστροφής τυχόν ελαττωματικών προϊόντων.

Όλα τα αντικείμενα που επιστρέφονται ως ελαττωματικά ΠΡΕΠΕΙ να καθαριστούν σχολαστικά πριν επιστραφούν. Για λόγους υγιεινής, οποιοδήποτε αντικείμενο επιστρέφεται σε βρώμικη κατάσταση δεν θα ελεγχθεί και το επιστρεφόμενο αντικείμενο θα απορριφθεί. Θα ισχύουν ταχυδρομικά έξοδα για να σας επιστραφούν.

Τυχόν ασυμφωνίες ή κατεστραμμένα αντικείμενα πρέπει να αναφέρονται μέσω email εντός 36 ωρών από την παράδοση.

Τα ελαττωματικά προϊόντα θα ελεγχθούν κατά την επιστροφή. Σε περίπτωση που δεν εντοπιστεί σφάλμα και το προϊόν έχει χρησιμοποιηθεί ή ανοιχτεί, δεν θα γίνει επιστροφή χρημάτων. Θα κρατήσουμε το αντικείμενο για 30 ημέρες και μπορούμε είτε να το απορρίψουμε είτε να το στείλουμε πίσω σε εσάς με κόστος 0,00 €.

Εγγύηση

Προσφέρουμε εγγύηση 6 μηνών για τα προϊόντα μας (εξαιρούνται τα ρούχα, τα φαγώσιμα, τα μιας χρήσης προϊόντα π.χ. προφυλακτικά), εάν το προϊόν παρουσιάσει σφάλμα εντός ενός μήνα, μπορούμε να προσφέρουμε επιστροφή χρημάτων ή ανταλλαγή, μετά από τρεις μήνες, είναι μόνο ανταλλαγή.

Προϋποθέσεις προϊόντος

Για να ολοκληρώσουμε την επιστροφή σας, χρειαζόμαστε απόδειξη ή απόδειξη αγοράς.

Λόγω των προφανών επιπτώσεων στην υγεία και την υγιεινή με τα ενήλικα αγαθά. Για να επιστραφούν τα εμπορεύματα εάν δεν είναι σπασμένα πρέπει να πληρούνται οι ακόλουθοι όροι.

1. Τα εμπορεύματα πρέπει να είναι αχρησιμοποίητα.
2. Τα προϊόντα πρέπει να επιστραφούν στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
3. Τα εμπορεύματα που δεν είναι θερμικά σφραγισμένα στο κουτί δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται.
4. Τα είδη που παρέχονται σε σφραγισμένη συσκευασία που έχουν ανοιχτεί δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται.
5. Τα εσώρουχα και τα είδη ένδυσης δεν επιστρέφονται και δεν ανταλλάσσονται.
6. Τυχόν ασυμφωνίες ή κατεστραμμένα αντικείμενα πρέπει να αναφέρονται εντός 36 ωρών από την παράδοση.

Εάν υποπτευόμαστε ότι τα αγαθά έχουν χρησιμοποιηθεί ή ότι δεν πληρούνται οι παραπάνω προϋποθέσεις, διατηρούμε το δικαίωμα να αρνηθούμε την επιστροφή των χρημάτων σας και να σας επιστρέψουμε τα αγαθά.

Επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)

Μόλις ληφθεί και επιθεωρηθεί η επιστροφή σας, θα σας στείλουμε ένα email για να σας ειδοποιήσουμε ότι λάβαμε το επιστρεφόμενο προϊόν σας. Θα σας ειδοποιήσουμε επίσης για την έγκριση ή την απόρριψη της επιστροφής χρημάτων σας.

Εάν εγκριθείτε, τότε η επιστροφή χρημάτων θα διεκπεραιωθεί και μια πίστωση θα εφαρμοστεί αυτόματα στην πιστωτική σας κάρτα ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας, εντός ορισμένου χρονικού διαστήματος ημερών.

Καθυστερημένες ή ελλιπείς επιστροφές χρημάτων (εάν υπάρχουν)

Εάν δεν έχετε λάβει ακόμη επιστροφή χρημάτων, ελέγξτε πρώτα ξανά τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας, μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να δημοσιευτεί επίσημα η επιστροφή χρημάτων.

Στη συνέχεια, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Υπάρχει συχνά κάποιος χρόνος επεξεργασίας πριν από τη δημοσίευση μιας επιστροφής χρημάτων.

Εάν τα έχετε κάνει όλα αυτά και δεν έχετε λάβει ακόμη την επιστροφή χρημάτων, επικοινωνήστε μαζί μας στο sales@sexodonia.gr.

Αποστολή

Μια διεύθυνση αποστολής επιστροφής θα δοθεί μόλις ολοκληρωθούν τα έγγραφα επιστροφής.

Θα είστε υπεύθυνοι για την πληρωμή των δικών σας εξόδων αποστολής για την επιστροφή του αντικειμένου σας. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται. Εάν λάβετε επιστροφή χρημάτων, το κόστος αποστολής επιστροφής θα αφαιρεθεί από την επιστροφή χρημάτων.